A. 误机 B. 旅游者物品失窃 C. 空接 D. 行李遗失事故 E. 游客走失事故
A. 实施旅游计划 B. 联络工作 C. 组织协调工作 D. 维护安全 E. 宣传、调研
A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局