层次分析法是（）由著名运筹学家赛惕（T.L.Satty）提出的，后来韦伯（Weer）等将之用于供应商的选择
A. 20世纪70年代
B. 20世纪80年代
C. 19世纪70年代
D. 19世纪80年代
查看答案
组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（）
A. 设计和开发阶段
B. 设计和开发的职责和权限
C. 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动
D. 设计和开发所必需的信息
E. 设计和开发的讨论与培训
顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（）
A. 营销
B. 推销
C. 电子贸易
D. 服务
E. 销售
模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）
A. 1/10
B. 1/5
C. 1/2
D. 1/20
引擎的目的是（）
A. 收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点
B. 对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动
C. 采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
D. 提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
微信支付 
支付宝支付