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导游工作是一项难度较大、复杂而艰巨的工作，导游的能力直接影响到对客服务的效率和服务效果。

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导游服务质量高时，对旅游产品的销售起到扩散作用；服务质量低时，则不会起到扩散作用。

世界上最早的旅游指南是《苏格兰之行手册》。

旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。

物化导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。