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旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。

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物化导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。

1988年国家旅游局在浙江和福建设立导游考试的试点,1989年进行全国导游考试。

导游服务是指导游代表( )接待或陪同游客进行( )活动,并按照组团合同或约定的内容和(__ )向游客提供的旅游接待服务。

周恩来总理对包括翻译导游在内的我国外事工作人员提出的“三过硬”是指：过硬、过硬、__ 过硬。