形成文件的程序一定要有可操作性，内容应该包括5W1H，即：（)。
A. 规定应该做的事(WHT)
B. 为什么做(WHY)
C. 谁来做(WHO)
D. 何时做(WHEN)
E. 何地做(WHERE)
F. 具体的实施方法和步骤是如何做(HOW)
下列属于QC的工作原则（)
A. 抽样严谨
B. 让步接受
C. 以综合因素来判定
D. 在检验过程中标识清晰
E. “客观公正”地判定品质
通常，体系审核结果、不符合项的判定有（)三种方式。
A. 轻微不符合项
B. 一般不符合项
C. 严重不符合项
D. 观察项
与产品有关的外来文件包括（)。
A. 与质量体系有关的国际\国家行业标准
B. 与公司产品有关的国际、国家行业标准
C. 由客户、供应商提供的图纸、技术资料、标准等
D. 政府部门提供工会文件
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