题目内容

形成文件的程序一定要有可操作性，内容应该包括5W1H，即：（)。

A. 规定应该做的事(WHT)
B. 为什么做(WHY)
C. 谁来做(WHO)
D. 何时做(WHEN)
E. 何地做(WHERE)
F. 具体的实施方法和步骤是如何做(HOW)

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下列属于QC的工作原则（)

A. 抽样严谨
B. 让步接受
C. 以综合因素来判定
D. 在检验过程中标识清晰
E. “客观公正”地判定品质

通常，体系审核结果、不符合项的判定有（)三种方式。

A. 轻微不符合项
B. 一般不符合项
C. 严重不符合项
D. 观察项

与产品有关的外来文件包括（)。

A. 与质量体系有关的国际\国家行业标准
B. 与公司产品有关的国际、国家行业标准
C. 由客户、供应商提供的图纸、技术资料、标准等
D. 政府部门提供工会文件

基础设施主要包括（)。

A. 建筑物、工作场所和相关的设施
B. 过程设备(硬件和软件)
C. 支持性服务(如运输或通讯)
D. 工作环境