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网内成员全月停机，功能费及成员费仍正常收取（）

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以下哪些套餐属于流量不清零的套餐范围（）

A. 按月计费的流量基础套餐
B. 非按月计费的流量年包/半年包/季度包
C. 闲时套餐
D. 定向流量套餐

特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理

A. 重复投诉
B. 重大投诉
C. 紧急投诉
D. 敏感投诉

客户在网站上查询清单需要（）就可以查询

A. 服务密码
B. 只要手机号码
C. 验证码

湖北神州行心悦卡下半月入网保底消费（）

A. 全收
B. 减半
C. 免费
D. 按天收取