K电视的分辨率是2K电视的（）倍
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
以下哪项不属于结算出账（）
A. SP出账
B. 省际出账
C. 网间出账
D. 固费出账
组织全网业务测试用例的编写与评审，并正式向各省下发测试要求的是哪个部门的职责（）
A. 需求提出部门
B. 总部业务支撑部门
C. 深圳中心
D. 全网业务平台
收到客服代表反映情况后，由话务主管在5分钟内直接向（）班长和资讯班长反映（当日21：30—次日8：00之间则参照《夜间紧急处理流程》
A. 资讯
B. 质管区
C. 热线服务专家区
D. 运营部
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