各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。
A. 优化理赔资源配置
B. 保证理赔服务场所
C. 理赔服务工具
D. 理赔服务人员配备充足
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关于强化保险监管 打击违法违规行为 整治市场乱象的通知 (保监发〔2017〕40号) 要求“着力整治理赔难,提高理赔服务质量和效率”。重点关注()。
A. 人为操控导致的恶意拖赔惜赔
B. 无理拒赔
C. 要完善调处机制
D. 通融赔付
监管部门要开展理赔服务专项整治工作,加强对保险公司()和(),严肃处理违法违规行为,追究()。开展保险()监测工作,及时公布评价和监测结果。
A. 承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长
B. 理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量
C. 财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长
D. 资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量
下面哪一项不会影响结案:()
A. 案件核损退回
B. 发起SIU调查
C. 未告知保费浮动
D. 缺少行驶证