题目内容

导游带团过程中如果遇到空接事故发生,应如何处理?

A. 立即联系旅行社,查明原因
B. 若推迟时间不长,继续等候
C. 若推迟时间较长,重新落实接团事宜
D. 耐心向游客解释清楚原因

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在带团过程中,如何预防游客走失?

A. 做好提醒工作
B. 做好各项活动的安排和预报
C. 时刻和游客在一起,经常清点人数
D. 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

以下属于交通事故预防的处理方法有()

A. 司机开车时,导游人员不与司机聊天
B. 安排日程时,在时间上留有余地
C. 如果天气恶劣,地陪可以对日程安排可适当灵活
D. 阻止非本车司机开车

如果遇到游客丢失外国护照和签证,导游人员应该如何处理()

A. 由旅行社出具证明
B. 失主本人持证明去当地公安局(外国人出入境管理处)报失,由公安局出具证明
C. 持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照
D. 领到新护照后,再去公安局办理签证手续

游客若有换餐的要求时,导游人员处理时应考虑以下哪些方面?

A. 首先要看是否有充足的时间换餐
B. 询问餐厅能否提供相应服务
C. 直接拒绝游客的要求
D. 如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求,应视情况而定

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