题目内容

游客若有换餐的要求时，导游人员处理时应考虑以下哪些方面？

A. 首先要看是否有充足的时间换餐
B. 询问餐厅能否提供相应服务
C. 直接拒绝游客的要求
D. 如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求，应视情况而定

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游客要求自由活动，导游视情况分别对待。（）属于需要劝阻游客自由活动的情况

A. 游客已多次游览过计划内的景点
B. 当地治安不理想
C. 旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时
D. 游客要求去不对外开放的地区游览

导游人员面对旅游者转递物品和信件要求时，应如何处理？

A. 必须问清何物
B. 请游客写委托书，注明物品名称、数量等
C. 将物品或信件交收件人后，请收件人写收条并签字盖章
D. 将委托书和收条一并交旅行社保管，以备后用

在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游员提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上应该按旅游合同执行。

A. 对
B. 错

旅游者提前离开，造成游览时间缩短，不需要给予游客任何补偿。

A. 对
B. 错