题目内容

以下哪个不是非财务业绩指标？（）

A. 时间优势
B. 生产效率
C. 剩余收益
D. 产品质量

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以下哪个不属于平衡计分卡的四个维度？（）

A. 财务
B. 投资
C. 顾客
D. 学习与发展

以下哪个不属于客户维度的指标？（）

A. 客户满意度
B. 客户保持率
C. 市场份额
D. 合理化建议采纳率

下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素？（）

A. 战略地图
B. 平衡积分卡
C. 目标客户
D. 战略中心型组织

下列不是细化愿景目标角度的是（）

A. 财务角度
B. 客户角度
C. 流程角度
D. 技术角度