题目内容

电力客户服务应树立（）

A. 树立满足客户需求的服务理念
B. 树立全员参与的服务理念
C. 树立长期利润的服务理念
D. 树立根据客户服务要求重组企业内部流程的服务理念

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根据《安全检修管理制度》，生技部负责生产与检修的协调、平衡生产运行，并组织各职能部门对检修情况进行验收（）

供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供的供电服务，并接受电力监管机构的监管（）

A. 质量合格
B. 方便快捷
C. 价格合理
D. 行为规范

在制定供电方案过程中，计算住宅小区用电负荷或装变容量时，建筑面积121～150平方米的住宅负荷密度不为（）

A. 4kW/套
B. 6kW/套
C. 8～10kW/套
D. 12～20kW/套

发生胀轨跑道（胀轨预兆）后，应立即启动防胀应急预案（）