题目内容

企业职工在达到法定退休年龄时累计缴纳基本养老保险费不足（）年的，在其达到法定退休年龄的次月由单位业务经办人员在企业缴费申报期间持解除劳动关系相关材料到社会保险经办部门办理基本养老保险关系转移。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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当你开始与客户进行文字沟通时，你的语言应该从“生活随意型”转到（）。

A. 专家型
B. 专业型
C. 理想型

大堂经理（）应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

A. 转岗
B. 休假
C. 离职

用清洗剂清洗汽车窗膜的粘胶层出现掉色，该膜属于（）类型。

A. 劣质染色膜
B. 安全膜
C. 防爆膜
D. 金属膜

客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”的服务与（）的服务之间的差异而表现出来的。

A. 体验
B. 感知
C. 实际
D. 办理