大堂经理（）应履行有关审批手续，并按要求办理交接。
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用清洗剂清洗汽车窗膜的粘胶层出现掉色，该膜属于（）类型。
A. 劣质染色膜
B. 安全膜
C. 防爆膜
D. 金属膜
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”的服务与（）的服务之间的差异而表现出来的。
A. 体验
B. 感知
C. 实际
D. 办理
检查、督促、指导班组开展安全活动，协助站（班组）长对员工和顾客进行安全宣传教育是（）HSE职责。
A. 计量员
B. 加油员
C. 安全员
D. 账务人员
“抱歉我没能明白您的意思，可以请您可以详细说明吗？”属于哪类询问方式（）？
A. 递进式询问
B. 单选式询问
C. 多选式询问
D. 开放式询问
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