酒店可以通过顾客的预订服务,对服务资源作出合理的调整和配置,这属于哪一种服务互动类型?()
A. 顾客与服务环境的互动
B. 顾客与顾客的互动
C. 顾客与服务提供者的互动
D. 顾客与服务过程和服务系统的互动
包括的附注略号是()。
A. KB
BK
C. KD
DK
报话设备故障登记簿保存时间()。
A. 3年
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
报务员学习技术业务,必须达到《铁路工人技术标准》中“应知、应会”的要求,经过()考核,合格后方可上岗。
A. 社会调查
B. 政治
C. 能力
D. 技术