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王安石创作了下列哪个作品?()

A. 《复性书》
B. 《封建论》
C. 《周官新义》
D. 《五经正义》

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利用职权指使或强迫他人泄露国家秘密或农业银行商业秘密,造成严重后果的,给予有关责任人员()处分。

A. 记过至撤职
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 警告至撤职处分

平台功能模块主要包含哪些()。

A. 网格概况
B. 市场预警
C. 基础管理
D. 在了解用户投诉意图的基础上,设定可能处理方案拟供用户选择
E. 倒三角支撑

下列属于法定职业病的其他呼吸系统疾病的是()。

A. 过敏性鼻炎
B. 哮喘
C. 肺结核
D. 肺气肿

处理客户投诉时,品质管理部的职责:()

A. 负责组织重要投诉分析、处置方案以及过程督导
B. 负责统筹管理公司投诉受理、反馈和监督机制运行
C. 负责协助各服务中心顾客投诉处置过程和结果认定
D. 负责定期对顾客投诉信息统计、分析和有关案例的编撰

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