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案例分析题横向延伸、纵向细分，不断提升物流服务功能某储运公司为了扩大业务，发展经济，他们在现代物流经营理念的指导下，从实践中摸索出一套行之有效的发展途径。他们通过横向延伸、纵向细分的方法，增强了市场竞争力。具体做法：横向延伸，即公司根据自身经营条件、经营业务从生产资料向以工业原料、消费品为主的综合物料扩展。过去以储运钢材为主，业务单一。我国加入WTO后，国外的原材料大量进入我国市场，为适应新的物流需求，该公司加大对纸类、塑化产品的开发力度，其后他们又引进了中烟国际货代公司的烟草资源，为公司开辟了新的创收渠道；纵向细分，即将服务范围从单纯的仓储，逐渐向商贸、报关、商检、保险、包装、分拨、配送、物流方案设计、信息咨询等方面细分，呈现出多元化的物流服务特点。请分析下列问题： （1）该公司扩大业务的基础是什么？（2）你认为该公司有哪些经验可以学习和推广？
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下列关于技术分析的矩形形态的陈述中，正确的有（）。
开发性测评是指（）。
案例分析题一般资料：求助者，女性，42岁，自由职业者。 案例介绍：求助者家庭条件优越，自己在家照看两个女儿。求助者少年时期学过钢琴，曾经梦想要成为钢琴家，后因故中断。大女儿4岁的时候，就被她安排学琴，后来考入音乐学院，求助者很欣慰。她也想让小女儿学琴，可小女儿却不顺从，就是不想学音乐。求助者非常伤心，她觉得小女儿不明白她的苦心。为此很苦恼，前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。 求助者：我要她学音乐，跟她姐姐一样，也是为她好啊！ 心理咨询师：世界上没有两个人是一样的，两个女儿也不会一样。 求助者：我是她妈妈，她为什么就不听我的话呢？ 心理咨询师：您小时候，妈妈说的话您都听吗？ 求助者：有时候听，有时候不听。 心理咨询师：这就对了，不可能别人说的所有话我们都需要照办。 求助者：那我所做的努力不就白费了吗？ 心理咨询师：问题的关键不在于努力是否白费，而在于您要求小女儿必须听您的话去学琴。实际上，学不学音乐都可以成才，您却坚持她一定要学音乐，您的烦恼就来自于此。 求助者：如果她将来学习不好，又没有一技之长，这一辈子不就毁了吗？我感到很着急，为她担心。 心理咨询师：难道一个人没有音乐特长，就真的活不下去了吗？您不也是没学成琴，不也过得很好吗？ 求助者：哦…… 合理情绪疗法无法帮助求助者达到（）。
培训的管理工作应当以（）为主导。
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