题目内容

以下关于养壶的说法正确的是____

A. 养壶的第一步便是泡茶
B. 清洗时要用百洁布或清洁剂刷洗茶壶,否则将无法达到养壶的目的
C. 如果平时比较忙,茶渣可以留两三天再清理
D. 若闲暇时取壶把玩,可以茶巾稍微擦拭,如果涂抹茶汁,光泽便易显现

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当有访客离去时,正确的做法是:()

A. 主动起立微笑示意,并说“请慢走”
B. 目送,并说“请慢走”
C. 边接电话边说“请慢走”
D. 边做事边说“请慢走”

面对客人的咨询时,正确的做法是:()

A. “对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”
B. “对不起,这个我也不清楚!”
C. “对不起,您可以去那边问其他人!”
D. “对不起,我不知道!”

前台接待岗服务范围是:()

A. 适用于销售厅前台接待岗
B. 适用于样板间接待岗
C. 适用于吧台区接待岗
D. 适用于签约区接待岗

____标志着中华民族传统文化的重要组成部分----茶文化,将很快进入寻常百姓家庭。

A. 茶具
B. 生活茶艺
C. 茶艺师
D. 茶叶

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