面对客人的咨询时，正确的做法是：（）
A. “对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”
B. “对不起，这个我也不清楚！”
C. “对不起，您可以去那边问其他人！”
D. “对不起，我不知道！”
前台接待岗服务范围是：（）
A. 适用于销售厅前台接待岗
B. 适用于样板间接待岗
C. 适用于吧台区接待岗
D. 适用于签约区接待岗
____标志着中华民族传统文化的重要组成部分----茶文化，将很快进入寻常百姓家庭。
A. 茶具
B. 生活茶艺
C. 茶艺师
D. 茶叶
对于茶艺人员的道德品质修养来说，____尤为重要，这种修养方法从古至今都具有深刻意义。
A. 互相批评
B. 自我批评
C. 互相批判
D. 自我批判
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