题目内容

下列关于房屋登记费的说法错误的是（）

A. 住房登记每件80元
B. 非住房登记每件550元
C. 农民宅基地建设的住房登记，不收取房屋登记费
D. 经济适用房，因权利人名称变更而申请房屋变更登记，不收取房屋登记费

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员工招聘、解聘费用属于（）

A. 劳动报酬总额
B. 社会保险费用
C. 其他人工成本
D. 劳动保护费用

运营管理部门负责人组织制订会计人员培训计划，每年组织会计人员集中培训，培训面达到100%，培训时间累计不少于（）个课时。

A. 10
B. 24
C. 30
D. 36

服务环境规范中要求应保持周边（）米自属区域干净整洁，门前整洁无杂物，地面保持清洁，车辆有序停放。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

处理客户投诉的原则，错误的是（）。

A. 先搞清楚对错再解决问题
B. 了解事实后再给出一个孰对孰错的判断和打算
C. 关于任何要求赔偿的客户都不予处理
D. 关于任何要求赔偿的客户都处理