题目内容

处理客户投诉的原则,错误的是()。

A. 先搞清楚对错再解决问题
B. 了解事实后再给出一个孰对孰错的判断和打算
C. 关于任何要求赔偿的客户都不予处理
D. 关于任何要求赔偿的客户都处理

查看答案
更多问题

月度回款指标中,逾期欠款的减免范围包括()

A. 因融资已办理土地或在建工程抵押且不能在当月涂销抵押,造成不能正常签约和回款。
B. 限售限签区域草签的按揭款,受竣工备案或封顶因素影响放款的按揭款,已按起诉必备条件要求移交法务全部必需资料、并在起诉准备阶段或法务已起诉客户退房的房款。
C. 大客户团购、工抵楼、低首付、员工购房未达到合同约定付款时间的应收款(含按揭款)。
D. 其他原因造成已销售却不能正常回款,已经商业地产集团总部审批同意的。

按照物权法定原则,不动产物权包括()

A. 支配物权
B. 所有权
C. 所有物权
D. 担保物权
E. 用益物权

开始装卸货物之前的安全检查,做法不正确是()。

A. 在甲板上舱盖板是否放穏落实,人行道是否有足够的宽度和安全保障
B. 舱灯电缆是否良好,舱内照明是否足够,进入货舱内的人孔舱盖是否固定好
C. 开舱后,人员立即进入舱内检测有害气体

员工行为规范中的亲切迎接中要求在客户进入营业机构的第一时间向客户致意问候,()米关注,()米微笑、点头,与客户目光保持接触,()米问候,声音清晰。

A. 10,5,3
B. 6,3,1
C. 5,3,1
D. 3,2,1

答案查题题库