顾客希望自己买到的产品是足以向别人炫耀的，这是顾客对商品（）上的要求。
A. 功能及质量
B. 经济
C. 心理
D. 面子
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下列哪一点不是制作清汤的关键（）。
A. 必须选用新鲜无腥膻气味的动植物原料
B. 原料一般以沸水下锅，并且掌握好原料与水的比例
C. 旺火烧开，改小火保持“沸而不腾”
D. 撇去浮沫，注意调料投放
有关心先安LD50半数致死量试验研究，正确的是（）。
A. 1966mg/kg
B. 685mg/kg
C. 128mg/kg
D. 是人体最大用量的几十倍
宋荦联云：“兵甲富于胸中，一代功名高宋室；忧乐关乎天下，千秋俎豆重苏台”，所写人物是（）。
A. 苏轼
B. 范仲淹
C. 王安石
D. 司马光
营业员在为顾客服务时一味地对产品加以说明，不管顾客需求和偏好，从而引起顾客的不满是由于（）造成的。
A. 服务方式不佳
B. 服务态度不佳
C. 服务手段不佳
D. 营业员自身的不良行为
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