有关心先安LD50半数致死量试验研究,正确的是()。
A. 1966mg/kg
B. 685mg/kg
C. 128mg/kg
D. 是人体最大用量的几十倍
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宋荦联云:“兵甲富于胸中,一代功名高宋室;忧乐关乎天下,千秋俎豆重苏台”,所写人物是()。
A. 苏轼
B. 范仲淹
C. 王安石
D. 司马光
营业员在为顾客服务时一味地对产品加以说明,不管顾客需求和偏好,从而引起顾客的不满是由于()造成的。
A. 服务方式不佳
B. 服务态度不佳
C. 服务手段不佳
D. 营业员自身的不良行为
具有定心器的内径百分表,在测量内孔时,只要将内径百分表按孔的()来回摆动,其最小值,即为孔的直径。
A. 径向方向
B. 轴向方向
C. 横向方向
以下哪个不是提升NPS的正确操作()
A. 贬损者顾客不接回访电话应该高频次反复拨打
B. 顾客购买后,讲清楚售后政策,加微信留电话,预约回访时间
C. 在兼顾销售目标的同时了解顾客需求推荐对应产品
D. 顾客交款后为其介绍使用常识、基础知识和保养知识