营业员在为顾客服务时一味地对产品加以说明，不管顾客需求和偏好，从而引起顾客的不满是由于（）造成的。
A. 服务方式不佳
B. 服务态度不佳
C. 服务手段不佳
D. 营业员自身的不良行为
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具有定心器的内径百分表，在测量内孔时，只要将内径百分表按孔的（）来回摆动，其最小值，即为孔的直径。
A. 径向方向
B. 轴向方向
C. 横向方向
以下哪个不是提升NPS的正确操作（）
A. 贬损者顾客不接回访电话应该高频次反复拨打
B. 顾客购买后，讲清楚售后政策，加微信留电话，预约回访时间
C. 在兼顾销售目标的同时了解顾客需求推荐对应产品
D. 顾客交款后为其介绍使用常识、基础知识和保养知识
营业员在为顾客服务，当顾客不买时便板起面孔，甚至恶语相向，这属于（）。
A. 服务方式不佳
B. 服务态度不佳
C. 服务手段不佳
D. 营业员自身的不良行为
会计档案影像的应用调阅管理需严格履行调阅审批制度，并遵循“档案产生机构只能调阅本机构档案，（）”的调阅原则。
A. 上级管理机构可以调阅下级机构档案
B. 同级机构之间可以相互调阅档案
C. 内部稽核、监察或二道防线条线管理部门履行职责时可跨机构调阅档案
D. 法律法规授权的外部机构调阅会计档案实物需有行内接待部门陪同
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