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银行业金融机构不可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行评估()

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金融机构应当完善规章制度,落实法律法规和相关监管规定中关于金融消费者权益保护的相关要求()

在有效防范客户个人信息案件风险基础上,完善声誉风险应对预案,降低因客户个人信息保护不到位诱发案件风险对银行业造成的不良影响()

消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人()

金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉,不论金融机构对事件“有责”、“无责”均应报送()

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