下面关于全员做清洁说法不正确的是（）
A. 所有员工都要搞好本岗位清洁
B. 所有员工都要把自己当清洁工，一起做清洁保洁
C. 所有员工都要关注公共卫生，园区内发现路面遗漏垃圾，必须及时清理
D. 所有员工发现清洁问题，都要及时反馈
与女士握手时，应握住女士手掌多少处（）
A. 1/3处
B. 2/3处
C. 虎口处
在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）
A. 业主没有关注我们时，无需理会业主
B. 业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好
C. 关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意
D. 关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好
我们在服务中的一线员工提到的关键时刻指的是（）
A. 是指在业主报修的时候与业主接触那一刻
B. 是指我们所有服务人员在园区内与业主面对面打招呼
C. 是指我们在工作当中所遇到与业主的场景，与业主面对面给业主留下的印象
D. 是指物业所有服务人员在任何时刻、任何地点、与业主在接触过程中给业主留下的印象
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