题目内容

以下哪个选项不属于服务设计元素的结构元素?()

A. 交付系统
B. 设施设计
C. 能力规划
D. 服务境遇

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以下哪个选项对加拿大多伦多苏第斯医院服务设计元素的说法不正确?()

A. 交付系统:病人在术前自己清理体毛,自己从手术台走回恢复区
B. 设施:提供电视等享受之物
C. 质量:病人复查时会安排给承担过其治疗的医生
D. 服务境遇:医生与病人共同就餐

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以下哪个选项不是UPS有效利用信息的措施?()

A. 发展商用无人机配送业务
B. 由扫描枪变为扫描戒指
C. 进行路径优化
D. 使用PAS编码

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A. 物流
B. AWS云服务
C. 农业
D. 游戏