题目内容

以下哪个选项对加拿大多伦多苏第斯医院服务设计元素的说法不正确?()

A. 交付系统:病人在术前自己清理体毛,自己从手术台走回恢复区
B. 设施:提供电视等享受之物
C. 质量:病人复查时会安排给承担过其治疗的医生
D. 服务境遇:医生与病人共同就餐

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服务设计原理中原体验的六个方面指的是原产地、、原工艺、原记忆、原基因和。

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B. 由扫描枪变为扫描戒指
C. 进行路径优化
D. 使用PAS编码

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A. 物流
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C. 农业
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从需要到需求,中间经过了动机与选择阶段,它受到()的影响。

A. 服务提供商(价格、口碑等)、偏好、社交推荐
B. 服务提供商(价格、口碑等)、偏好、情绪
C. 服务提供商(价格、口碑等)、偏好、情绪、社交推荐
D. 偏好、情绪、社交推荐