题目内容

下列各项中属于客户分级依据的是 ( )。

A. 利润水平
B. 消费金额
C. 潜在价值
D. 当前价值

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列行为中,属于忠诚客户的典型行为是()。

A. 重复购买
B. 向身边朋友推荐企业产品
C. 对品牌产生依赖
D. 即便对产品不满意也不投诉

客户满意对企业的价值在于()。

A. 战胜竞争对手的手段
B. 奠定客户忠诚的基础
C. 实现长期成功的必要条件
D. 节约客户开发成本

客户感知价值包括()。

A. 对总成本的感知
B. 对总价值的感知
C. 对质量和价格之比的感知
D. 对质量和价值之比的感知

下列企业中,适合采用RFM方法区分客户的是()。

A. 航空公司
B. 加油站
C. 飞机制造公司
D. 超市