根据投诉分类要求，下列不属于物业服务类投诉是？（）
A. 邻里纠纷
B. 房屋质量
C. 秩序安全
D. 规划设计
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物业服务中心每对志愿消防队开展一次培训，每（）开展一次由员工、业主或使用人参加的消防应急演练，并做好记录和演练评估。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
以下哪些为一级/重大投诉的触发条件？（）
A. 同一部位或问题投诉频次达到20人/次以上
B. 上访到市级及以上政府职能部门的投诉
C. 造成直接经济损失达到1万元以上不满10万元的投诉事件
D. 我方工作人员存在徇私舞弊、贪腐、对客户有打击报复行为的投诉
室内消防改造施工应具备条件包括（）
A. 改造方案
B. 专业施工单位
C. 防护措施
D. 施工人员
以下哪些为二级/重点投诉的触发条件？（）
A. 被全国性质的主流媒体曝光负面新闻
B. 涉及人身安全威胁或发生人身伤害（鉴定结果达轻微伤及以下）的投诉
C. 引发10户（含）以上集体法律诉讼
D. 项目层面因处理时限超时且并未及时挂起的投诉工单
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