题目内容

精神激励主要指工资、奖金及其他福利待遇，物质激励主要是口头的赞美和鼓励（）

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在安慰失败者的时候，倾听多于询问，鼓励多于同情，还可以一起探讨经验，总结教训，分析有利条件和不利因素，帮助恢复失败者的信心、勇气、斗志（）

善于倾听一方面是认真听别人说话，另一方面是要听出话外音（）

施工项目的范围是由界定（）

A. 建设法规
B. 可行性研究
C. 监理合同
D. 工程承包合同

日常沟通中，批评的禁忌有？（）

A. 先调查后批评
B. 多启发少责怪
C. 切记唠叨
D. 私下批评