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国际票面信息在IPRA系统里已经退票状态的标识为（）

A. FLOWN
B. REFUNDED
C. UESD
D. RFN

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在经营分析中，可以通过下哪个操作查看升降级预警常客名单（）

A. 经营分析—常旅客专区—贵宾会员异常分析
B. 经营分析—常旅客专区—卡级别变动分析
C. 经营分析—常旅客专区—常旅客升降级预警分析

银卡升级标准：连续12个月内定级里程达到万公里或段定级航段？（）

A. 4,25
B. 10,40
C. 8,30
D. 10,30

不正常航班FIM单签转，婴儿按Y舱全价的结算（）

A. 10%
B. 20%
C. 50%
D. 30%

不是凤凰知音深航银行联名卡目前有？（）

A. 深航招行联名信用卡
B. 深航建行联名信用卡
C. 深航广发联名信用卡
D. 深航广发联名借记卡