A. 引导员工牢固树立超值服务思想 B. 在全员中开展超值服务,我该做些什么?活动 C. 规范执行各项服务措施 D. 践行理念,强化意识 E. 规范创新
A. 服务人员数量较少 B. 有利于提高服务工作效率 C. 功能及职能较为综合 D. 往往一人身兼数职 E. 实施专业管理
A. 产品的质量特征和水平 B. 服务的水平 C. 消费者的口碑 D. 产品的新技术