退费工单的信息除应包括退费号码外，还应包括以下哪些内容（）
A. 退费类型
B. 退费科目
C. 退费月份
D. 退费金额
查看答案
应基于同一客户的有效身份证信息进行配置，将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理（）
A. 服务标签
B. 客户标签
C. 集团标签
D. 号码标签
投诉归类准确率用于衡量归类准确度（）
A. 投诉节点
B. 投诉问题
C. 投诉类别
移动5G会员是面向浙江移动客户推出的付费权益组合产品，客户一次性支付5G会员，即可享受浙江移动提供的专属权益（）
A. 月费
B. 季度费
C. 年费
移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为个月（）
A. 6+1
B. 12+1
C. 24+1
D. 36+1
微信支付 
支付宝支付