用户2015年4月办理的九江承诺办理30元流量自动升档包6个月5折（次月生效），现押金已到期，用户要求取消活动捆绑的30元升档包，可以在（）
A. 资费变更
B. 发送短信QXSD至10086
C. 活动捆绑促销新业务取消
D. 其他
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活动撤单时，提示：活动立即到账冲抵了欠费导致无法撤单，正确的操作顺序（）①冲销记录撤单 ②通过账户编号在缴费撤单中查询冲销记录 ③营业撤单中撤销活动
A. ①②③
B. ③②①
C. ②③①
D. ③①②
撤单提示检查不通过：[用户最后一条工单校验返回信息]，转（）处理
A. 区县支撑人员
B. 地市处理
C. 省公司
D. 其他
在办理业务过程中报错：检查规则类型为[用户类型]取值为9，不能通过检查，可以（）
A. 进行实名补登
B. 进行非签约转签约操作
C. 更换服务计划
D. 其他
新开户或换4G卡用户上不了4G网，排障方法有（）
A. 检查开户或换卡工单是否正常
B. 换机换卡操作
C. 将LTE/GPRS先取消，再添加
D. 检查号码是否欠费停机
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