题目内容

新开户或换4G卡用户上不了4G网,排障方法有()

A. 检查开户或换卡工单是否正常
B. 换机换卡操作
C. 将LTE/GPRS先取消,再添加
D. 检查号码是否欠费停机

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新装号码撤单报错提示:新装撤单失效,老用户受理了ESOP集团业务,请先通过ESOP将该号码集团产品业务退订()

A. 省公司
B. 市公司
C. 区县支撑管理员
D. 其他

营业网点因个人原因关门,现将201605月份批发的号码退回,提示回退失败,请问是主要什么原因()

A. 系统原因
B. 工号权限
C. 批发超3个月
D. 其他

转资费提示:检查规则类型为【服务计划】取值为792***,不能检查通过,限制提示【指定服务计划】的一般原因()

A. 操作问题
B. 系统问题
C. 活动受限
D. 其他

157号段在进行新开户的时候,资费下拉列表无可选择的资费,最可能的原因()

A. 系统原因
B. 操作故障
C. 插件原因
D. 号段原因

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