A. 直接接触餐具内边沿 B. 手指进入餐具内部 C. 直接接触餐具内壁 D. 以上皆错误
A. 真诚 B. 表明自己的看法 C. 具体明确 D. 多发奖金
A. 营业时间内拒客 B. 服务顾客爱答不理 C. 顾客询问不耐烦 D. 态度冷漠不礼貌
A. 明确工作目标 B. 排定优先次序 C. 制定工作计划 D. 掌握工作内容 E. 正确的授权 F. 自律
A. 电话 B. 短信 C. 面对面交流 D. 邮件