根据流量包升档当月生效规则，客户当月订购10元80MB的升档包产品，当月又订购30元500M，接着又订购20元200M产品，则当月按照（）生效
查看答案
通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动，客户需满足（）条件
A. 参加活动当天需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元，充值方式不限
B. 参加活动当月需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元，充值方式不限
C. 参加活动前需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包
D. 参加活动前无需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包
客户加拨17951/12593无法拨打以下哪些国家（）
A. 古巴
B. 索马里
C. 埃及
D. 马尔代夫
客户办理业务时，流动人员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，为避免投诉，可安排人员为其优先办理（）
客户之前已经反映过流量问题了，当时未接受退费方案，现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费，也已经有退费单记录，只是未审核。我们应该如何给客户处理（）
A. 告知客户已经有登记退费，建议近期关注账户及短信情况
B. 承诺处理费用，填写投诉工单由后台操作退费
C. 根据历史工单中的处理方案给予回复，填写投诉工单由后台操作退费
微信支付 
支付宝支付