客户加拨17951/12593无法拨打以下哪些国家（）
A. 古巴
B. 索马里
C. 埃及
D. 马尔代夫
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客户办理业务时，流动人员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，为避免投诉，可安排人员为其优先办理（）
客户之前已经反映过流量问题了，当时未接受退费方案，现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费，也已经有退费单记录，只是未审核。我们应该如何给客户处理（）
A. 告知客户已经有登记退费，建议近期关注账户及短信情况
B. 承诺处理费用，填写投诉工单由后台操作退费
C. 根据历史工单中的处理方案给予回复，填写投诉工单由后台操作退费
营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品，其中正门必须设置（）
A. 有中国移动通信集团公司的企业标识和文字
B. 营业厅名称牌
C. 营业时间牌
D. 营业厅联系电话
4G青春卡客户不能参加各类流量赠送活动，不能叠加移动数据流量包、流量闪充包等流量产品，也不能叠加各类语音优惠产品（）
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