（）、（）、（）、（）、老的移动数据流量资费等均不算在流量保底内
A. 手机上网校园流量包
B. 流量加油包
C. 4G流量加油包
D. 随意玩流量包
浙江移动官方旗舰店（浙江移动天猫店）网址是多少（）
A. http：//zj10086.tmall.com
B. http：//zj.10086.tmall.com
C. http：//zj.tmall.com
实名状态查询方式（）
A. 移动营业厅
B. 10086服务热线
C. 发送短信实名至10086
D. 浙江移动手机营业厅
E. 浙江移动网上营业厅
F. 中国移动10086微信
客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流（）
A. 视业务，推荐客户使用自助服务设施或网上营业厅
B. 指引办理复杂业务或凭证件在台席前等候
C. 有开设专柜或专区的，引导相关客户直接到专柜或专区排队等候办理
D. 指引银卡以上VIP客户和重要集团客户到VIP客户专区/专柜办理
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