题目内容

客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流()

A. 视业务,推荐客户使用自助服务设施或网上营业厅
B. 指引办理复杂业务或凭证件在台席前等候
C. 有开设专柜或专区的,引导相关客户直接到专柜或专区排队等候办理
D. 指引银卡以上VIP客户和重要集团客户到VIP客户专区/专柜办理

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任我看视频流量和青春卡日流量,可结转、不可共享()

客户下载安装咪咕爱看并登陆后,可免费观看除会员专属的内容()

违约金收取对象()

A. 全球通
B. 动感地带
C. 神州行

任我享流量抢购活动,以下说法正确的是()

A. 任我享所含流量可用于共享
B. 流量使用有效期为180天(不含办理当天)
C. 多终端流量共享的成员,优先使用任我享的流量,再共享主卡流量
D. 优先级高于其他套餐流量(包括咪咕爱看、普通国内流量、满就送流量等)

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