储备大区总培训成绩未合格者，需自上一次储大开班之日起，沉淀满（）个月方可再次储备。
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联系人管理的主要功能包括联系人概况的存储和检索、跟踪与（）联系的详细记录、客户本*部机构的设置情况等。
A. 经销商
B. 企业
C. 客户
D. 联系人
淘宝的即时聊天工具是指（）
A. 旺旺
B. QQ
C. 微信
D. LINE
合作伙伴管理是（）的重要组成部分。
A. CIT
B. CLM
CRM
D. CTM
CRM在实践中是一套以计算机（）为主的系统。
A. 软件
B. 硬件
C. 维护
D. 保养
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