一位想进行观光游的旅游者会对山水风景方面的广告感兴趣，也会主动咨询观光方面的线路；而一位想进行购物旅游的人则会对组织去香港的旅游团更加关注。这是引起无意注意的（）因素。
A. 情绪状态
B. 兴趣需要
C. 经验水平
投诉工单回单须完整、详细记录处理和回复信息，包括（）
A. 投诉产生原因、查证情况
B. 处理意见、回复联系时间
C. 回复客户情况、问题是否解决、客户是否满意
D. 以上都是
关于塔吊布置要求设置要求错误的是（）。
A. 机的尾部与周围建筑物及其外围施工设施之间的安全距离不小于0.5m。
B. 两台塔机之间的最小架设距离应保证处于低位塔机的起重臂端部与另一台塔机的塔身之间至少有2m的距离。处于高位塔机的最低位置的部件（吊钩升至最高点或平衡重的最低部位）与低位塔机中处于最高位置部件之间的垂直距离不应小于2m。
C. 塔吊与常见10KV高压电线安全距离，垂直方向3m，水平方向2m。
D. 以上都正确。
FEED广告中，以下物料违规的是：（）
A. 盘前9：00推送2只福利股，试试看！
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