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{技师}最终申诉提供的依据必须与初次申诉的依据()

A. 一致
B. 相似
C. 相反
D. 不同

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{技师}下列是计算高供低计电能表乘率为1的客户有功、无功抄见电量的正确方法()

A. 有功抄见电量=本月有功电能表示数—上月有功电能表示数
B. 无功抄见电量=本月无功电能表示数—上月无功电能表示数
C. 有功抄见电量=(本月有功电能表示数—上月有功电能表示数)×电流互感器变比
D. 无功抄见电量=(本月无功电能表示数—上月无功电能表示数)×电流互感器变比

{技师}考核功率因数的目的是()

A. 改善电压质量
B. 减少损耗
C. 减少电费支出
D. 取得最佳经济效益

{技师}电话沟通不同于面对面说话,它受的影响()

A. 通话时间
B. 通话人员
C. 环境
D. 内容

{技师}在受理客户投诉的时候,必须以为前提()

A. 尊重客户
B. 理解客户
C. 保护客户
D. 维护客户

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