A. 尊重客户 B. 理解客户 C. 保护客户 D. 维护客户
A. 制定合理的施工方案 B. 施工前的准备 C. 认真布置施工现场 D. 项目申报
A. 认为自己没有传达有效的.正确的信息 B. 没有传达清楚自己的意思 C. 和对方的交往沟通有一定的偏差 D. 沟通好像没有成功
A. 加强现场引导 B. 无需处理 C. 摆放“设备故障.暂停服务”标识 D. 及时联系厂家维修
A. 向客户点头微笑示坐 B. 加紧完成内部事务 C. 当等待时间较长的用户办理业务时.应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉 D. 礼貌地回绝客户并建议其下次办理