中性点有效接地的系统中有可能引起接地的带电作业应停用重合闸，并不得强送电（）
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《铁路乘车证管理办法》规定，持用乘车时，不能免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》第二十一条（）
A. 定期通勤乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 探亲乘车证
D. 便乘证
旅客刘某到北京西站购买北京至运城车票，售票员发售给旅客北京至郓城，旅客上车后才发现到站不符，应（）
A. 旅客未当场核对，自行负责
B. 开具客运记录交最方便换乘的车站免费送回或直接换乘，票价按原发到站多退少补，不收任何手续费
C. 责令旅客下车并补收已乘区间票价
D. 开具客运记录交下站办理退票手续
涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照处理（）
A. 意外伤害
B. 突发事件
C. 保险流程
D. 客伤流程
自铁路运输企业发出领取通知之日起满仍无人领取的包裹或者到站后满仍无人领取的行李，铁路运输企业应当公告，公告满仍无人领取的，可以变卖。（）
A. 三十日 三十日 三十日
B. 六十日 六十日 六十日
C. 九十日 九十日 九十日
D. 一百二十日 一百二十日 一百二十日
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