供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线（）
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全面践行“四个服务”宗旨、“你用电、我用心”的服务理念，认真贯彻国家法律法规、标准规程和供电监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照“”原则，开展业扩报装工作（）
A. 一口对外
B. 便捷高效
C. 三不指定
D. 办事公开
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》规定，实行电网资源、业务进程、收费标准信息的（）
A. 公开
B. 发布
C. 公布
D. 透明
严格落实__，在办理业务时同步将申请资料、客户证照、许可文件、业务工单、票据转化为电子档案，实现信息实时共享和便捷查询（）
A. 首问责任制
B. 一证受理
C. 三不指定
D. 奖惩制度
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中业务办理包括（）
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
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