简述列车无人自动折返的操作流程。答：1.确认清客完毕后，关闭车门/站台门。2.确认无人自动折返图标闪烁后，按压折返按钮。3.到站台确认无人自动折返箱上的指示灯闪烁，用“0”号钥匙操作无人自动开关直到指示灯常亮后，取出钥匙。4.关好司机室侧门，确认前方进路开通后，关闭前照灯，取下司机室主控钥匙（）
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个人贵金属代理业务中，个人客户通过提出提金申请时间不限（）
A. 、柜台
B. 、网上银行
C. 、电话银行
D. 、自助设备
简述司机室控制空开（2QF01）的跳闸现象。答：列车无激活端，显示屏和没开钥匙一样。门全关指示灯熄灭。停放制动施加有效，缓解无效。列车产生紧急制动无法缓解。车门开启的状态下跳闸，车门会自动关闭（）
各单位要对照前期梳理出的现象，再次剖析原因，完善改进措施，持续治理，要坚持零容忍态度，发现一个，消灭一个（）
A. 低
B. 老
C. 坏
D. 低老坏
使用质押存单、权利凭证、国债收款凭证归还不良贷款时，由于质押的定期、理财、国债均设有密码，柜台人员可以（）
A. 、通知客户到柜台输入密码后支取
B. 、柜员自行通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
C. 、依据会计部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
D. 、依据业务部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续
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