使用质押存单、权利凭证、国债收款凭证归还不良贷款时，由于质押的定期、理财、国债均设有密码，柜台人员可以（）
A. 、通知客户到柜台输入密码后支取
B. 、柜员自行通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
C. 、依据会计部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
D. 、依据业务部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续
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工作中存在对客户诉求表现，属于人员服务行为红线范畴（）
A. 不耐烦
B. 不回应.不搭理
C. 不礼貌.不文明用语
D. 威胁.侮辱、谩骂
有多个客户来电反映近期多次停电，具体时间为2019年7月份停电1次，8月份停电3次。来电的用电地址为**路长林1#台区，**路长林2#台区，**路53号3#台区，**路109号4#台区。该类诉求将派发工单，下派个频繁停电投诉（）
A. 投诉.4
B. 投诉.1
C. 投诉.2
D. 投诉.3
技术管理是化工企业生产运行的核心环节之一，是企业的生产指挥中心（）
代理他人开立活期一本通结算账户，一本通初始密码应设置为6个8，需要账户户主持本人有效身份证件和一本通到我行任意网点柜台修改初始密码后，方可持折办理取款、转出等借方交易（）
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